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Análise Arquetípica de Dados

Esse e um post antigo do Engaging Market Research, no qual é apresentada a Análise Arquetípica de Dados; que é um estudo sobre bases de dados nas quais os clientes são segmentados de forma que suas características de caráter quantitativos e qualitativos sejam misturadas para fins de maximizar a similaridade intracluster, e possibilitar que esses grupos de clientes sejam, portanto, mais homogêneos.

Esses estudos aplicados ao Marketing e principalmente ao Customer Relationship Management (CRM) dão os responsáveis desses departamentos um raio X sobre as características de seus clientes, e consequentemente subsidiam as estratégias para retenção ou captação de novos clientes, de forma a não somente separar os clientes nos clusters; mas também provisionar uma estratégia de massa que tenha impacto em aspectos particulares desses clientes,  por exemplo campanhas de target-marketing dirigidas a preferências pessoais com alto potencial de RFM como preferência de time de preferência, experiências gastronômicas, entre outros.

 

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