Resenha: Data Mining Techniques: For Marketing, Sales, and Customer Relationship Management

Este livro do Berry e Linoff é um bom manual de mineração de dados dirigido para managers e analistas de marketing.

O livro é bem estruturado em questão de escolha capítulos para abordagem, os quais através de um texto conciso os autores passam pelas principais técnicas de mineração de dados e passam desde o básico até o avançado.

O texto tem como principal característica uma série de exemplos, e uma parte textual bem densa; o que para alguns pode representar uma determinada prolixidade dos autores. Como em alguns livros da Wiley, o livro tem uma série de caixas de texto auxiliares os quais tem alguns insights muito bons para auxiliar na fixação dos conceitos.

Alguns pontos negativos do livro são a) A prolixidade dos autores quando na descrição das técnicas e principalmente na forma de criar cenários de utilização, o que pode tirar a paciência dos leitores que conhecem ao menos o básico da mineração de dados; b) no ponto de vista técnico o livro carece de um cuidado maior quanto à editoração do texto em si, no qual coloca um leque de possibilidades, e, contudo não fala que para aplicar aqueles conceitos seria necessário no mínimo umas 8 ferramentas e que holisticamente nem todas as técnicas são adequadas para uma análise direcionada a profissionais de marketing; e c) muito overview, onde quem tem os conhecimentos básicos em mineração de dados pode sentir a sensação de tópico requentado.

Os pontos positivos do livro são sem sombra de dúvidas a) a amplitude de assuntos no qual os autores colocam muito bem as técnicas de mineração de dados através de um texto bem elaborado e com uma linguagem acessível, b) os estudos de casos e as caixas de texto ao longo o livro formam um material de apoio muitíssimo elaborado e auxiliam na fixação dos conceitos, c) um livro de domínio de aplicação de mineração de dados com um direcionamento muito claro o que é um recurso muito bom para os profissionais da área e quem não é profissional de marketing pode aproveitar os conceitos, e d) gráficos bem elaborados.

 O livro é muito bom, e é voltado diretamente para o publico de marketing, em especial managers e analistas; entretanto a audiência de mineração de dados pode adquirir o livro sem problemas. Não espere um livro com walkthrough em algoritmos e técnicas, pois há outras obras muito mais interessantes nesse sentido.